Saldo retenido en procesador de pagos

seguidorespop dijo:

Hola tengo una duda, procesador de pago me han cerrado la cuenta y me han retenido el saldo para cubrir reclamaciones futuras por varios meses, me gustaría saber si al margen de lo que ponga en sus políticas que ahí puede poner misa, si esto es legal en España, si sin una licencia de banco pueden retener el dinero de un usuario.

Gracias

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